2014/05/08

サーモスの子供用マグボトルのストローの注文方法

うちの子はサーモスのマグボトルを使っていて、この間ストローだけ新しくしたいと思い注文したのですが、注文方法をメモがてら書いておきます。

※ちなみに日本にいる人は日本のサーモスのサイトから注文できるみたいです。



サーモスの水筒はこういうやつです。
ストローだけ外して洗えるんですが、それでも1年ぐらい使うと汚れが目立つようになります。


アメリカ在住者の場合、サーモスのサイトを見ると電話(1-800-831-9242)で注文できるとあります。

ところがこの電話、全然繋がらないんですよね…。
昼だったせいか、30分待ってもオペレーターに繋がりませんでした。

なので電話は諦め、待っている間に機械音声で時折流れるメールアドレスに問い合わせてみました。

すると、ストローの注文方法は電話以外にもメールと郵便の3種類あるみたいです。

We offer several methods of payment for your replacement straws. We accept VISA, MasterCard, and Discover, check or money order.  If you would like to place an order for this part, please feel free to contact our consumer service department at
1-800-831-9242 between the hours of 7:30 a.m. until 4:30 p.m. CST, Monday through Friday. You may also place your order via email by sending your request to consumer.service AT Thermos.com and providing your name, mailing address, phone number and credit card number along with the expiration date. You may also mail a money order or check for your replacement part to:
Thermos LLC
355 Thermos Rd
Batesville, MS  38606
Please include the model number, which is located on the base of the product; along with your name, mailing address and telephone number for all email or mail orders.

まとめるとこんなかんじ。

注文方法

  • 電話:1-800-831-9242 (平日7:30~16:30; CST/中部標準時)
  • Eメール:consumer.service AT Thermos.com 
  • 郵便:Thermos LLC 「355 Thermos Rd, Batesville, MS  38606」


必要情報

  • モデル番号(F401など。蓋か本体の裏あたりに書いてあるはず)
  • ストロー本数
  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • クレジットカード番号(VISA, MasterCard, Discover)&有効期限
    (郵送の場合はマネーオーダー・小切手での支払いも可。)


値段は1本1ドルで5本まで。送料は3ドルなので、5本で8ドルの注文にして周りのサーモスユーザーの人と分けるのがいいと思います。ストローは7~10営業日で届くそうです。

▲ちなみにアマゾンやEbayでは1ドルのストローが何倍もの値段で売っています。。。

メールでクレジットカード番号を送るのはかなり抵抗ありますが、不安な方は番号と有効期限を別の回線・別のメールに分けて送る、などすると少しは安心かもしれません。もちろんメール送信歴の削除もお忘れなく。

※まあアメリカのカードだったら万が一流出して不正使用されても、検出もサポートもしっかりしているらしいので、まあまあ安心だとは思いますが…。余談ですが、昨年ターゲットでクレジットカード情報が4000万件流出した時、日本で発行されたクレジットカードが不正利用された人は、被害証明なんかの手続きがアメリカ発行のものに比べてかなり大変だったと聞きました。アメリカのカードは不正利用に対して消費者が保護されるよう法律(Liability of holder of credit card)で定めてあり、その点安心です。不安な人はクレジットカードみたいに使えるプリペイドカード(Visa Prepaid Cardなど)を使ってもいいでしょうね。
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